Intentaré darte respuesta a tu consulta:
1º) las pólizas son anuales renovables tacitamente si ninguna de las dos partes modifica el contrato.
Si hay modificaciones la parte que lo plantee debe comunicarlo de forma FEHACIENTE con un mínimo de DOS MESES de antelación al vencimiento de la misma.
Por lo que planteas CESCE y su "agente" ha pasado olimpicamente del tema.
Aunque moralmente y legalmente tengas toda la razón solo te quedará hacer una denuncia ante la D.G.S. (DIRECCION GENERAL DE SEGUROS), pero en la
práctica no resolverás nada y no tendrás póliza.
2º) Al no tener póliza no puedes tener SUPLEMENTO de BENEFICARIO a favor del banco pastor en este caso.
3º) Te queda una alternativa.......si tu banco admite que el SUPLEMENTO DE BENEFICARIO sea de otra compañía, pues Crédito y Caución, Mapfre, etc. intentes negociar una nueva póliza con cualquiera de estas compañias, si las condiciones que te ofrecen las consideras aceptables.
4º)Como comentario final decirte que el argumento que ha utilizado CESCE para no renovarte la póliza es vulgar y falto de toda profesionalidad por parte de ellos y de su agente.
Espero haberte resuelto tus dudas de forma muy breve.
Un saludo,